Versand
Liefergebiet
Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland an. Ein Versand in andere Länder ist aktuell nicht möglich.
Diese Versandregelung gilt für alle über unseren Online-Shop bestellten Produkte, einschließlich Artikel aus den Bereichen Textilpflege, Nähmaschinen, Dampfreinigung und Beleuchtung.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von 600,00 € oder mehr übernehmen wir die Versandkosten vollständig.
Liegt der Gesamtwert Ihrer Bestellung unter 600,00 €, berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 6,99 €.
Der jeweils anwendbare Versandbetrag wird während des Bestellvorgangs entsprechend ausgewiesen.
Steuern und zusätzliche Abgaben
Die auf die jeweiligen Produkte anwendbaren Steuern sowie die damit verbundenen Kosten sind bereits in den angegebenen Produktpreisen berücksichtigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen daher grundsätzlich keine zusätzlichen Steuerzahlungen oder vergleichbaren Gebühren bei der Zustellung an.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang der Zahlung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Während dieser Zeit wird die bestellte Ware geprüft, vorbereitet und für die Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister verpackt.
Lieferzeit
Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Transport- und Zustellzeit in der Regel 5 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Versandaufkommen, Transportweg, Empfängerregion und sonstigen logistischen Umständen variieren.
Versanddienstleister
Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Logistik- und Versandpartnern zusammen. Je nach Bestellung und Lieferadresse kann der Versand beispielsweise über UPS, FedEx oder DHL erfolgen.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese kann unter anderem Ihre Bestellnummer, Zahlungsinformationen, Angaben zum vorgesehenen Versanddienstleister sowie weitere relevante Bestelldaten enthalten.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über unsere Seite Sendungsverfolgung überprüfen.
Für die Abfrage benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer.
Haftung und Verantwortungsbereiche
Beschädigung oder Verlust während des Transports
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports bis zur Übergabe an Sie liegt bei uns, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt.
Änderungen oder Stornierungen nach der Bestellung
Nach Abschluss einer Bestellung können Änderungen an Versandangaben oder eine Stornierung nur innerhalb des jeweils möglichen Zeitraums vor Beginn des Versandvorgangs berücksichtigt werden.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.
Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Verzögerungen, Rücksendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die ausschließlich aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, übernehmen wir grundsätzlich keine Verantwortung.
Hinweise bei der Warenannahme
Bitte kontrollieren Sie das Paket möglichst unmittelbar nach der Zustellung auf erkennbare äußere Schäden.
Sollten Sie Beschädigungen an der Verpackung oder an der gelieferten Ware feststellen, beispielsweise bei Nähmaschinen, Dampfreinigern oder Leuchten, lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller dokumentieren.
Bei erheblichen oder offensichtlichen Transportschäden können Sie die Annahme gegebenenfalls verweigern. Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall außerdem unverzüglich, damit wir die weitere Bearbeitung einleiten können.
Weitere Versandbedingungen
Teillieferungen
Sofern dies zu einer schnelleren oder effizienteren Bearbeitung Ihrer Bestellung beiträgt, können wir eine Bestellung gegebenenfalls in mehrere zumutbare Teillieferungen aufteilen.
Für eine solche Aufteilung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt
Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können zu Verzögerungen führen. Dazu zählen beispielsweise außergewöhnliche Wetterlagen, Naturkatastrophen, größere Transportstörungen oder allgemeine Streikmaßnahmen im Logistikbereich.
In einem solchen Fall kann sich die angegebene Lieferzeit angemessen verlängern. Soweit uns eine entsprechende Beeinträchtigung bekannt wird, informieren wir Sie nach Möglichkeit zeitnah.
Nicht erfolgreiche Zustellung
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und wird sie nach Ablauf der beim Versanddienstleister geltenden Aufbewahrungs- bzw. Lagerfrist an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Je nach Situation kann beispielsweise ein erneuter Versand vereinbart werden. Hierbei können zusätzliche Versandkosten entstehen, sofern die erneute Zustellung auf Umständen beruht, die von Ihnen zu vertreten sind.
Kontakt
Bei Fragen zu Lieferung, Versandkosten, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
201 W Main St #C4, Mansfield, OH 44904, United States
Telefon:
+1 (419) 756-3824
E-Mail:
care@reliablecorporationde.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)